Regulamin

Obowiązuje od 17 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://siedemzamkow.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady sprzedaży treści cyfrowych oferowanych w Serwisie.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Oliwia Klein prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
    OLIPOLI OLIWIA KLEIN
    ul. Emilii Hoene 2a/1, 80-041 Gdańsk
    NIP: 5833134276, REGON: 366526371
    wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
    e-mail: kontakt@siedemzamkow.pl, tel. 519 579 285
    Serwis jest prowadzony pod marką „Siedem Zamków”.
  3. Serwis służy do prezentacji i sprzedaży książek z zagadkami (tzw. escape room w formie książki) w postaci plików cyfrowych PDF przeznaczonych do samodzielnego wydruku. Sprzedawca nie wysyła w ramach Serwisu produktów fizycznych.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w szczególności przez zapisanie lub wydrukowanie.

§2. Definicje

Klient
osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Serwisie.
Konsument
osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta
osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Produkt
treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności plik PDF z książką zawierającą historię, zagadki, podpowiedzi i rozwiązania.
Umowa
umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
Formularz zamówienia
formularz koszyka i płatności, do którego prowadzi przycisk zakupu na stronie Produktu, obsługiwany technicznie przez zewnętrznego dostawcę platformy sprzedażowej (Easycart / Easytools).

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu i Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF (np. wbudowany w przeglądarkę lub system).
  2. Do wydruku Produktu potrzebna jest drukarka. Produkty są przygotowane do druku w formacie A4, czarno-biało, chyba że w opisie wskazano inaczej.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Opis Produktu, w tym jego główne cechy, liczba stron i przeznaczenie, znajduje się na stronie Produktu w Serwisie.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient klika przycisk zakupu, podaje w Formularzu zamówienia swój adres e-mail i inne wymagane dane, akceptuje Regulamin i dokonuje płatności. Korzystanie z samego koszyka podlega także regulaminowi dostawcy platformy Easycart, do którego link znajduje się w Formularzu zamówienia.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od Umowy (§8).
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. Potwierdzenie zawiera treść Umowy lub odesłanie do Regulaminu, a także potwierdzenie zgody, o której mowa w ust. 3.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów są podane w złotych polskich, zawierają podatek VAT i są cenami końcowymi, które płaci Klient. Dostarczenie Produktu nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
  2. Dostępne metody płatności, w tym BLIK i karta płatnicza, są wskazane w Formularzu zamówienia. Płatności obsługuje operator płatności Stripe za pośrednictwem platformy Easycart. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Przy informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Sprzedawca może oferować Produkty w pakietach (np. kilka tomów w obniżonej cenie), udostępniać kody rabatowe lub rabaty. Warunki rabatu są podane w miejscu, w którym jest oferowany. Rabaty i kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

§6. Dostarczenie Produktu

  1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w formie linku do pobrania pliku wysłanego przez platformę Easycart na adres e-mail podany w zamówieniu, zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  2. Jeżeli Klient nie otrzymał wiadomości, powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca prześle Produkt ponownie.
  3. Klient powinien pobrać i zapisać plik na swoim urządzeniu. Link do pobrania może mieć ograniczony czas ważności lub liczbę pobrań, o czym informuje wiadomość z linkiem.

§7. Licencja i prawa autorskie

  1. Produkty są utworami chronionymi prawem autorskim. Wszelkie prawa do nich przysługują Sprzedawcy.
  2. Z chwilą dostarczenia Produktu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Produktu bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, w zakresie: zapisania pliku na własnych urządzeniach oraz wielokrotnego drukowania na własny użytek, w tym do rozgrywki w gronie rodziny i znajomych Klienta.
  3. Licencja nie obejmuje: udostępniania lub przesyłania pliku osobom trzecim, publikowania go w internecie (w tym w mediach społecznościowych, na grupach, dyskach i platformach), publikowania rozwiązań zagadek, odsprzedaży, wynajmu, rozpowszechniania wydruków, wykorzystania komercyjnego (np. w odpłatnych wydarzeniach lub lokalach escape room) bez odrębnej zgody Sprzedawcy, modyfikowania Produktu w celu dalszej sprzedaży oraz usuwania oznaczeń autora.
  4. Jedna licencja obejmuje jedno gospodarstwo domowe. Licencje komercyjne (np. dla bibliotek, szkół, kawiarni lub organizatorów wydarzeń) można uzgodnić indywidualnie ze Sprzedawcą.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 tej ustawy.
  3. Ponieważ Produkty są dostarczane natychmiast po zakupie, Formularz zamówienia zawiera zgodę, o której mowa w ust. 2. Wyrażając ją, Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu.
  4. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu dostarczanie Produktu nie rozpoczęło się, Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie e-mailem na adres kontakt@siedemzamkow.pl (wystarczy podać adres e-mail z zamówienia i nazwę Produktu). Sprzedawca zwraca wtedy płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.
  5. Postanowienia tego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§9. Reklamacje (zgodność Produktu z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@siedemzamkow.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać: adres e-mail użyty w zamówieniu, nazwę Produktu, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową (np. plik nie otwiera się lub jest niekompletny), Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów albo nie nastąpiło w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo, gdy brak zgodności jest istotny, o odstąpieniu od Umowy.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, w tym ze stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.
  4. Regulamin obowiązuje od 17 października 2026 r.